Le montant total de mes transactions sur mon TPE ne correspond pas à mon solde de monnaie électronique. Que dois-je-faire ?

Mis à jour 10 months ago par Thibaut Devron

Vérifiez que chaque ticket lors des transactions est bien enregistré au crédit de votre compte de monnaie électronique sur votre Espace Professionnel Lyf (Activité > Transactions).

Si l’ensemble de vos tickets du jour correspondent aux transactions présentes sur votre compte de monnaie électronique en nombre et montants, cela signifie que votre solde de monnaie électronique peut intégrer des transactions des jours passés, effectuées depuis votre dernier virement vers votre compte bancaire. Si la différence ne correspond pas à d’anciennes transactions, contactez-nous.

Si l’ensemble de vos tickets du jour correspondent aux transactions présentes sur votre compte de monnaie électronique en nombre et montants, répertoriez les identifiants des transactions concernées et contactez-nous.


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