Arrêt des services Lyf
Pourquoi les services Lyf s’arrêtent-ils ?
A quelle date les services s'arrêteront-ils ?
Mon contrat avec Lyf va-t-il être résilié ?
Lyf Pro : l'application d'encaissement
Comment utiliser le code d'activation ?
Comment créer son compte professionnel Lyf ?
Encaisser un paiement par carte bancaire (via le lien de paiement)
Encaisser un paiement Lyf Pay
Encaisser un paiement carte bancaire par QR code
Encaisser en chèque ou en espèces
Comment rembourser une transaction par carte bancaire ou Lyf Pay ?
Comment suivre mes transactions (en attente, succès ou échec) avec Lyf Pro ?
Utiliser les "Contextes" dans Lyf Pro
Utiliser les "Encaisseurs" dans Lyf Pro
Encaisser pour une autre activité avec Lyf Pro
Encaisser en plusieurs fois avec Lyf Pro
Encaisser en titres restaurant avec Lyf Pro
Encaisser en Alipay avec Lyf Pro
Comment supprimer / clôturer mon compte ?
Comment réutiliser Lyf Pro sur un autre téléphone mobile ?
Quels sont les tarifs Lyf Pro ?
Comment se déconnecter / se réinitialiser de Lyf Pro ?
Charte des données personnelles
Espace Professionnel Lyf
Jusqu’à quelle date l’Espace Professionnel restera-t-il accessible pour ma comptabilité ?
Comment télécharger l'historique complet de mes transactions et mes factures de commissions ?
Comment se connecter à l'Espace Professionnel Lyf ?
Comment modifier mon mot de passe ?
J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Guide : votre Espace Professionnel Lyf
A quoi sert l'Espace Professionnel Lyf ?
Comment retrouver mes factures ?
Comment changer de RIB (coordonnées bancaires) ?
Certification du profil professionnel
Pourquoi dois-je impérativement certifier mon profil alors que le service s'arrête ?
Quelles pièces justificatives sont nécessaires ?
La qualité des pièces d'identité lors de la certification
Comment certifier mon profil ?
Espace Partenaire Lyf
Qu'est-ce que l'Espace Partenaire Lyf ?
Comment se connecter à l'Espace Partenaire ?
Comment ajouter ou retrouver des clients ?
Pourquoi le document de mon client a été refusé ?
Pourquoi je n'ai pas accès à l'onglet caisse de mon client ?
Comment envoyer les documents de son client ?
Gestion de vos encaissements et du solde
J'ai de l'argent sur mon compte Lyf Pro. Comment le récupérer ?
La connexion à mon Espace Professionnel Lyf ne marche pas
Comment modifier mon adresse mail ?
Comment mettre à jour mes coordonnées bancaires (IBAN) ?
Débuter avec Lyf
Comment les services Lyf fonctionnent-ils ?
Comment animer mes clients avec Lyf ?
Accepter un paiement Lyf
Comment payer avec l'application Lyf Pay ?
Comment se déroule un paiement Lyf sur une application e-commerce ?
Que faire en cas de problème ?
Comment annuler une transaction ?
Procédure générale
Le montant total de mes transactions sur mon TPE ne correspond pas à mon solde de monnaie électronique. Que dois-je-faire ?
Support & contacts
Comment contacter le service client en cas de besoin ?
Mon compte sera-t-il supprimé automatiquement ?
Que deviennent mes données personnelles ?
Comprendre l’arrêt des services
Toutes les catégories > Que faire en cas de problème ?
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Si la demande de paiement à distance est envoyée sur un mauvais e-mail ou numéro de téléphone, vous souhaiterez sans doute annuler la transaction. Pas d'inquiétude, la demande expire automatiquement…
Mis à jour 2 years ago par Valentin Vermeersch
Contactez notre Service Client par téléphone au : 09 69 39 99 50 (du lundi au samedi de 8h à 22h - appel non surtaxé) ou par email : supportlyf@lyf.eu.
Mis à jour 2 months ago par Valentin Vermeersch
Vérifiez que chaque ticket lors des transactions est bien enregistré au crédit de votre compte de monnaie électronique sur votre Espace Professionnel Lyf (Activité > Transactions). Si l’ensemble de v…
Mis à jour 4 years ago par Thibaut Devron
