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Arrêt des services Lyf

Comprendre l'arrêt des services

Pourquoi les services Lyf s’arrêtent-ils ?

A quelle date les services s'arrêteront-ils ?

Mon contrat avec Lyf va-t-il être résilié ?

Gestion de vos encaissements et du solde

J'ai de l'argent sur mon compte Lyf Pro. Comment le récupérer ?

Comment mettre à jour mes coordonnées bancaires (IBAN) ?

Certification du profil commerçant

Pourquoi dois-je impérativement certifier mon profil alors que le service s'arrête ?

Quelles pièces justificatives sont nécessaires ?

La qualité des pièces d'identité lors de la certification

Espace professionnel et comptabilité

Jusqu’à quelle date l’Espace Professionnel restera-t-il accessible pour ma comptabilité ?

Comment modifier mon adresse mail ?

La connexion à mon Espace Professionnel Lyf ne marche pas

Comment télécharger l'historique complet de mes transactions et mes factures de commissions ?

J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Comment retrouver mes factures ?

Comment changer de RIB (coordonnées bancaires) ?

Fin

Mon compte sera-t-il supprimé automatiquement ?

Que deviennent mes données personnelles ?

Support & contact

Comment contacter le service client en cas de besoin ?

Espace Professionnel Lyf

Comment se connecter à l'Espace Professionnel Lyf ?

Comment modifier mon mot de passe ?

Guide : votre Espace Professionnel Lyf

A quoi sert l'Espace Professionnel Lyf ?

Lyf Pro : l'application d'encaissement

Comment utiliser le code d'activation ?

Comment créer son compte professionnel Lyf ?

Encaisser un paiement par carte bancaire (via le lien de paiement)

Encaisser un paiement Lyf Pay

Encaisser un paiement carte bancaire par QR code

Encaisser en chèque ou en espèces

Comment rembourser une transaction par carte bancaire ou Lyf Pay ?

Comment suivre mes transactions (en attente, succès ou échec) avec Lyf Pro ?

Utiliser les "Contextes" dans Lyf Pro

Utiliser les "Encaisseurs" dans Lyf Pro

Encaisser pour une autre activité avec Lyf Pro

Encaisser en plusieurs fois avec Lyf Pro

Encaisser en titres restaurant avec Lyf Pro

Encaisser en Alipay avec Lyf Pro

Comment supprimer / clôturer mon compte ?

Comment réutiliser Lyf Pro sur un autre téléphone mobile ?

Quels sont les tarifs Lyf Pro ?

Comment se déconnecter / se réinitialiser de Lyf Pro ?

Charte des données personnelles

Certification du profil professionnel

Comment certifier mon profil ?

Espace Partenaire Lyf

Qu'est-ce que l'Espace Partenaire Lyf ?

Comment se connecter à l'Espace Partenaire ?

Comment ajouter ou retrouver des clients ?

Pourquoi le document de mon client a été refusé ?

Pourquoi je n'ai pas accès à l'onglet caisse de mon client ?

Comment envoyer les documents de son client ?

Débuter avec Lyf

Comment les services Lyf fonctionnent-ils ?

Comment animer mes clients avec Lyf ?

Accepter un paiement Lyf

Comment payer avec l'application Lyf Pay ?

Comment se déroule un paiement Lyf sur une application e-commerce ?

Que faire en cas de problème ?

Comment annuler une transaction ?

Procédure générale

Le montant total de mes transactions sur mon TPE ne correspond pas à mon solde de monnaie électronique. Que dois-je-faire ?

Pourquoi je n'ai pas accès à l'onglet caisse de mon client ?

Vous êtes sur votre Espace partenaire et souhaitez consulter les informations caisse de votre client, mais l’onglet est grisé ou inaccessible ? 🔹 Pourquoi ? L’onglet caisse n’est accessible que lorsq…

A quoi sert l'Espace Professionnel Lyf ?

Lyf vous donne accès à un service de pilotage de vos activités vous permettant de suivre et d’administrer vos contenus diffusés dans l’application Lyf Pay. Accessible depuis votre ordinateur ou votre…

Qu'est-ce que l'Espace Partenaire Lyf ?

Lyf vous donne accès à l'Espace Partenaire : un espace de suivi de la certification de vos clients. Accessible depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, votre Espace Partenaire Lyf vous permet…

Quels sont les tarifs Lyf Pro ?

Lyf Pro : nos offres -> Sans frais de mise en service, sans engagement et sans coût fixe. Notre offre pour les commerçants, associations et vente directe : Acceptation paiement mobile et carte bancai…

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