L'utilisateur n'a pas gagné sa récompense lors de son paiement
Procédez au remboursement de la transaction d'achat n'ayant pas fait gagner la récompense sur l'Espace Professionnel Lyf.
L'utilisateur doit d’abord s’assurer d’être bien inscrit au programme de fidélité. Il renouvelle ensuite le paiement de son achat et vérifie sur la demande de paiement que sa récompense a bien été gagnée.